ECM Blog Markenführung

Wahlen Kongo 2011 Hilfe deutscher Unternehmer von Nöten

Judy Bailey ist Christin – ich bin Jude. Doch das kann „in der größten Not“ (→ Jüdische Allgemeine) der Demokratischen Republik Kongo vor seiner ersten „echten“ Wahl ebenso wenig eine Rolle spielen, wie bei der Linderung der Not in Haiti und Fukushima – wir sind Menschen, oder? Mit dieser Frage wendet sich Judy und Ihre elfköpfige „Vote for Hope“-Band direkt an Sie, als Unternehmer, und nicht (obwohl der → Kongo zweitärmstes Land der Welt ist) um Nahrungsmittel sondern etwas ebenso Grundlegendes bittend, was für Sie und mich fast selbstverständlich erscheint, Demokratie! Im...

Weiterlesen...

Event ist alles was Menschen Marken und Märkte belebt

Eventmarketing – was ist das? Das Wort „Event“ ist abgeleitet aus dem lateinischen eventus, zu deutsch Fest / Veranstaltung / Ereignis. . . und es spielt sich zunächst, mutmaßlich bei uns allen, die wir leidenschaftlich und professionell Eventmarketing betreiben, im Kopfe ab! Und als mich Judy Bailey vor ein paar Monaten darauf ansprach, ob ich nicht das Eventmarketing, insbesondere die Sponsorensuche ihrer „Vote for Hope“-Motivations-Tournee für die im Herbst 2011 anstehenden Wahlen im Kongo übernehmen wollte, sagte ich nach Sekunden schon: „ja“! Was war...

Weiterlesen...

CRM ohne C, ein Trend?

Man muss doch unwillkürlich schmunzeln, wenn man eine solche Headline wie heute in der “absatzwirtschaft” liest, oder? Customer Relationship Managment ohne den Kunden mit einzubeziehen. Erinnerung an Großmutter: Mädchen, da machst du doch die Rechnung ohne den Wirt! Natürlich muss CRM dazu beitragen das Wissen rund um den Kunden zu vergrößern und seine Loyalität zu stärken sowie den Vertrieb zu unterstützen und seine Effizienz zu erhöhen, wie es in der Studie weiter heißt. Unternehmen setzen CRM-Methoden, -Prozesse und -Systeme vor allem ein, um Kosten zu senken. Dieses “CRM ohne C” für das...

Weiterlesen...